よくあるご質問

はい。The Quiet Editionの商品はすべて新品・未使用です。発送前に一点ずつ検品し、商品の状態と掲載内容に相違がないことを確認しています。

はい。取り扱う商品はすべて本物で、発送前に検品しています。模倣品や中古品は販売していません。商品が掲載内容と著しく異なる場合は、返金ポリシーに基づき対応いたします。

いいえ。ゲストとしてご注文いただけます。アカウント登録は任意ですが、ご登録いただくと注文の追跡、情報の保存、購入履歴の確認が便利になります。

主要なクレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。決済はすべて安全に処理されます。

各ページの下部からメール配信にご登録ください。新着商品が入荷した際にお知らせします。不要なご案内や販促メールを控え、入荷情報をお届けします。

世界各国へ配送しています。すべてのご注文を追跡・保険付きで発送いたします。

ご注文の処理は当営業日中に開始し、通常は注文確認後24〜72時間以内に発送いたします。発送後のお届けには、配送先により6〜15日ほどかかります。

すべてのご注文で世界各国への送料が無料です。追跡付きで発送いたします。

発送後、追跡番号と配送状況を確認できるリンクを記載したメールをお送りします。

注文のキャンセルや変更をご希望の場合は、できるだけ早くこちらへご連絡ください： info@thequietedition.com。迅速に注文を処理しているため、注文確定後の変更をお約束することはできませんが、可能な限り対応いたします。

輸入関税・諸税はすべて価格に含まれています。チェックアウト時に表示される金額が最終のお支払い額となり、お届け時に追加料金をお支払いいただくことはありません。

発送日から25日（暦日）以内に届かない場合は、こちらへご連絡ください： info@thequietedition.com。配送業者へ調査を依頼し、荷物の所在確認または代替品の手配に向けて対応いたします。

商品の不良・破損、配送中の破損、誤配送、または説明や写真と著しく異なる商品について返品を承ります。

サイズが合わない場合は、在庫があれば同一商品の別サイズへの交換に対応できる場合があります。在庫がない場合は、ストアクレジットで対応する場合があります。商品到着後14日以内にご連絡ください。商品は未着用・未使用で、タグ、包装、付属品がそろっている必要があります。

適用される消費者保護法で義務付けられる場合を除き、お客様のご都合やサイズが合わないことを理由とする現金での返金は行っておりません。

メール info@thequietedition.com へ、商品到着後14日以内に注文番号、問題の詳細、確認できる写真を添えてご連絡ください。通常3〜5営業日以内に返信いたします。返品の承認を受けるまでは商品を返送しないでください。

在庫がある場合は同一商品への交換をご案内いたします。お客様の同意を得たうえで、同等の代替品をご提案する場合もあります。適切な代替品を用意できない場合は、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。

不良、破損、誤配送、または掲載内容との著しい相違による返品が承認された場合、妥当な範囲の追跡付き返送料を当店が負担します。サイズやフィット感を理由とする交換の返送料はお客様のご負担となります。

返金を行う場合、返品商品の受領・検品後3〜5営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。金融機関での反映には、さらに3〜5営業日かかる場合があります。

サイズが合わない場合は、在庫があれば同一商品の別サイズへの交換に対応できる場合があります。在庫がない場合は、ストアクレジットで対応する場合があります。商品到着後14日以内にご連絡ください。商品は未着用・未使用で、タグ、包装、付属品がそろっている必要があります。返送料はお客様のご負担となります。

メール info@thequietedition.com へ、注文番号と写真を添えてご連絡ください。返品が認められた場合、在庫があれば交換品をご用意するか、全額返金いたします。